Conditions Générales de Vente (CGV)

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 21 juin 2025

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes conclues entre la société FLEKSYCOM, située à FLEKSYCOM LTD
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM, et ses clients consommateurs via le site www.fleskycom-ltd.com.

2. Produits

FLEKSYCOM propose la vente en ligne de spas, robots de piscine, pergolas, abris et accessoires. Les caractéristiques essentielles des produits (descriptions, photos, dimensions) sont disponibles sur les fiches produits. En cas d’indisponibilité, le client sera informé dans les meilleurs délais.

3. Prix

Les prix des produits sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. FLEKSYCOM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande directement sur le site. La commande est définitive à réception du paiement. Un e-mail de confirmation est automatiquement envoyé au client.

5. Paiement

Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La transaction est sécurisée par un prestataire de paiement agréé. Aucune donnée bancaire n’est conservée par FLEKSYCOM.

6. Livraison

La livraison est assurée dans les délais mentionnés sur le site au moment de la commande. Le client est informé de l’expédition par e-mail et peut suivre sa commande en ligne. En cas de retard, le client sera informé dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales (articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Pour ce faire, le client doit :

• Contacter le service client à contact@fleskycom-ltd.com
• Retourner le produit dans son état d’origine, complet, dans son emballage d’origine.

Attention : les produits sur mesure ou personnalisés (par exemple spas ou pergolas configurés à la demande) ne peuvent être retournés.

8. Retour et remboursement

Le client prend à sa charge les frais de retour, sauf en cas d’erreur de notre part. Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

9. Garanties légales

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d’une garantie légale de conformité de 2 ans. Il bénéficie également de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Responsabilité

La société FLEKSYCOM est responsable de la bonne exécution du contrat dans les limites fixées par la loi. FLEKSYCOM décline toute responsabilité en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution due à une force majeure, une cause imputable au client ou à un tiers.

11. Données personnelles

La collecte et le traitement des données personnelles du client sont effectués dans le respect du RGPD et de notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut également saisir un médiateur de la consommation dans les conditions prévues aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.

Contact

Pour toute question, contactez notre service client :

• E-mail : contact@fleskycom-ltd.com
• Adresse : FLEKSYCOM LTD 71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM